Większość uczestników chce, aby proces mediacji spraw rodzinnych był poufny. W praktyce znaczy to, że żadna propozycja składana w trakcie mediacji nie może być użyta jako argument przed sądem.
Ponadto, mediator nie może zeznawać jako świadek w żadnych sprawach dotyczących mediacji, gdyż obowiązuje go zachowanie ścisłej tajemnicy. Dokumenty, którymi wymieniają się strony, jeżeli są ważne dla podejmowanych decyzji, mogą być zaprezentowane przed sądem.
Fakt, że proces mediacji jest poufny, nie znaczy, że strony nie mogą rozmawiać o nim ze swoimi prawnikami, terapeutami lub przyjaciółmi.